基于知識管理的企業創新能力思考

　　摘要：當今社會已進入信息時代，隨著科學技術的迅猛發展，各行各業的競爭日益加劇，而企業能否在激烈的競爭中獲取一席之地，關乎到自身能否進一步發展和更好地生存。企業如果想在競爭中立于不敗之地就離不開創新，只有創新才能形成自身的競爭優勢，而要保持長期的競爭優勢就需要堅持持續創新。從世界上取得成功的企業的經驗可以知道，他們成功的奧秘除了具有很強的創新能力外，同時還十分重視并認真實施了對企業的知識管理。

　　1.知識管理與企業創新能力

　　1.1知識管理的含義

　　知識管理與傳統學科管理的概念不同，知識管理是在知識經濟背景之下產生的，它有著一系列新的管理理念和管理方法，具體到企業管理領域的知識管理更是具有其自身特有的內涵、原理、組織以及工作體系和方法，只有深刻理解和準確把握知識管理的概念，才能在企業管理中進行有效地運用，進而提高企業的創新能力。關于對知識管理的理解，由于研究者所占角度和所具有的知識背景各異，其認識也不完全一致。如：YogeshMalhotra博士認為，知識管理是企業面對日益發展的非連續性的環境變化時候，針對組織對于環境的適應性、組織的生存和競爭能力等多種重要方面的一種迎合性措施。包含了組織的發展前進過程，并尋求將信息技術所提供的對數據和信息的處理能力以及人的發明創造能力這兩方面進行有機的結合[1]。學者張浩良、盧泰宏認為"知識管理是系統地能動地發掘、優化、控制公司所積累的知識并使之增值的活動與過程”[2]。上述對知識管理理論雖因所占的角度不同所產生的理解不同，但他們對知識管理內涵的闡述均有其真知灼見，對我們深入研究和在實際工作中有效運用知識管理打下了良好的理論基礎。

　　1.2企業創新能力的內涵

　　美籍奧地利經濟學家約瑟夫·熊彼特在其《經濟發展理論》首先提出了創新管理的概念，他認為創新是"企業家對生產要素的心得組合”、"新的生產函數的建立”，指出：創新是一個經濟范疇而非技術范疇，不是科學技術上的發明創造，而是把一項發明的科學技術引入企業之中，形成一種全新的生產力。對企業創新的理解，斯蒂芬·羅賓斯認為，它是形成創造性思維并將其轉化為有用的產品和服務的過程[4]。主要指企業的制度改善、技術創新和管理創新[5]。制度創新是激勵機制，是全新管理的基礎;技術創新是技術保障機制，是管理創新和制度創新的物質條件;管理創新是可控能力保障機制詮釋，是技術創新和制度創新的組合保證。從企業知識管理的角度看，企業創新可以分為不同環節，主要包括研發、制造、營銷、服務等，是企業資源的重新整合。

　　1.3知識管理與企業創新能力的關系

　　知識管理是企業綜合管理的重要組成部分，沒有知識管理的有效鋪墊任何的創新都是徒勞，創新能力是知識管理的有效應用，是企業發展、開拓的基石所在，有了知識性的管理就是人文素質的綜合性提高。在實現集成創新時的集成目標，也離不開知識管理;引進消化吸收再創新的消化吸收，更是需要和依賴知識管理。綜上所述，知識管理和企業自主創新的關系是互為因果、相輔相成的，就是說，企業如果切實加強了知識管理，就能不斷有效地提高企業的自主創新能力，反之，企業如果沒有進行卓有成效的知識管理，就很難取得更多的創新成果，在激烈的競爭中也難以形成優勢。所以說企業一定要積極地、主動地實施知識管理，使知識管理和自主創新更好地融洽和諧、全面協調，依靠科學有效的知識管理，不斷加強和提高自主創新能力，使兩者在相互促進、互為依賴的過程中相得益彰。

　　2.知識管理對企業創新能力的影響

　　2.1知識管理能更好地提高企業的創新能力

　　知識管理為企業創新提供技術保障，它是把企業應用知識的整個過程和業務流程密且結合起來，通過知識和信息融會貫通來發揮作用，實現企業在經營發展過程中的創新管理，來全面提高企業在發展和競爭中的應變和創新能力。企業在確保新知識在內部能夠得到更好地運用和學習，必須利用現實發展的信息技術，通過建立、完善知識管理數據庫，確保知識能夠得到共享，強化知識在企業內部的引導和通融。用知識型管理企業，就是要從過去的傳統管理方式轉變到建立多元化、有能力促進溝通、在工作中不斷學習和壯大系統，同時要以迅速、快捷的行動促進知識創新的反饋，對經濟發展和環境變化有所反應。在企業加強知識管理特別有利于建立健全新的組織結構，管理員通過認真調查、研究企業組織結構的現實情況，探索企業知識管理結構進一步創新的基本原則，從而利于企業知識的學習交流與共同分享，也有利于企業核心知識不斷積累的目標，大大降低企業整體發展的管理成本，增強企業知識的共享和創新，不斷發展企業的決策效率，不斷強化企業對環境的適應能力以及應對能力，更好地促進企業的建設和發展。

　　2.2用知識管理來強化企業的技術創新

　　企業發展離不開技術開發與創新，而技術創新需要知識積累，要實現企業的知識積累就必須將企業知識積累制度化，加強對知識積累的管理和投入，以制度的形式把技術創新的組織行為和組織知識固定下來，把人力資源轉換為不依賴具體個體的組織資源的過程，把個體知識轉化為組織結構的知識，形成企業在管理層面的有意識、有目的積累，確保企業的技術創新活動不會因為個人的變化而造成流失。另外，要不斷完善創新技術的開發體制機制，企業的技術創新是一個系統性的全新工程，活動中有一套科學的系統的業務流程。技術創新能力是人、財、物等各種力量的綜合體現，可以說涉及到企業的各個部門、每位員工，既離不開企業管理者的頂層設計，也離不開全體科研人員、一線職工的積極參與，老員工見多識廣，具有豐富的工作閱歷和彌足珍貴的工作經驗，年輕同志頭腦靈活，接受新知識快，敢闖敢干，富有激情，他們都是企業技術創新的主要參與者。企業重要的技術創新活動，人才及團隊的能力是最重要的，大多需要團隊或者很多人一起團結協作，共同攻關來完成，先進的理念和成熟的思想是前提，完整的設計方案和縝密的實施計劃是基礎，高效率和科學的組織和熟練的技巧是關鍵，責任心的監督檢查是保障，沒有這一系列科學有效的環節是不可能實現。人是創新活動的決定性因素，人的創新能力的培養和提高的能力，是通過學習實踐而來的，離不開對知識資源的有效利用，也離不開對知識生產傳播擴散的管理。企業技術發展與創新能力離不開知識管理，學習知識和提高能力是企業技術創新系統工程建設的第一要務，要采取切實可行措施，通過學習培訓等方式，使得技術創新活動的參與者擁有充分必要的知識，積累先進的工作經驗和實踐，并在企業發展過程中得到提升和改善，實現技術與創新體系能力持續發展，同時滿足各個層面團隊保持發展所需要的知識結構、能力結構和足夠的技術創新能力，形成和保持企業的技術優勢和核心競爭力。

　　2.3員工個人知識管理能力影響企業創新能力

　　個人和企業知識管理是企業發展的重要組成部分，知識管理能提高每個員工的素質，尤其是表現在專業知識的深度和廣度上，但從目前情況看，很多企業在工作實踐中并沒有給予足夠的重視和充分應用，不能為員工的學習提供更豐富的知識和更方便的交流平臺，造成員工的學習和知識更新流于形式，學習氛圍不夠濃厚，個人知識管理的效率不高。良好的學習環境是學習型組織的重要特征，個人知識管理水平只有通過不斷的自我分析和自我完善，才能使學習能力得到有力提升，知識水平與個人競爭力更好提高，在組織內學習的熱情和積極性進一步得到激發，進而提升員工的創造積極性和企業研發能力。雖然企業內的新產品大多由研發部門技術人員共同開發設計，但處于一線的生產工人擁有長期工作經驗，再加上個人的思考和實踐，再將個人了解的市場需求變化融入企業新產品開發，這對提高新產品成功率大有裨益，因此員工個人知識管理能夠有效提高企業的創新能力。為此，企業管理過程中一定要關注基層員工的實踐技能，充分發揮來自一線工人的創造性，這樣不僅能夠激勵員工的工作熱情，更有利于創建積極創新的氛圍，利于企業長遠良性發展。

　　參考文獻：

　　[1]邱均平，段宇鋒.論知識管理與知識創新[J].中國圖書館學，1999（3）：21.

　　[2]張浩良，盧泰宏.以知識管理贏得新的競爭優勢[J].圖書館論壇，2000（4）：65.

　　[3]黨躍武，從CIO到CKO：企業知識管理變革[J].圖書情報工作2000（11）：87.

　　[4]考克斯，孫健敏.羅賓斯管理學[M].北京：中國人民大學出版社.2004（7）：580.

　　[5]周三多.管理學——原理與方法[M].上海：復旦大學出版社.2003（4）：632.