水電企業(yè)知識(shí)管理探討

　　摘要：闡述了知識(shí)管理的概念和在水電工程中引入知識(shí)管理的必要性。分析了水電工程設(shè)計(jì)的特點(diǎn)及知識(shí)管理的現(xiàn)狀，探討了在大型水電設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)知識(shí)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)成、反饋機(jī)制和技術(shù)路線等問題，以促進(jìn)水電設(shè)計(jì)單位知識(shí)管理的發(fā)展。

　　引言

　　隨著企業(yè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來及企業(yè)信息化的深入，水電設(shè)計(jì)企業(yè)積極部署各自的信息化管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)在財(cái)務(wù)、人力資源、計(jì)劃管理、文檔管理等方面取得了明顯的成效，但在知識(shí)交流、知識(shí)進(jìn)行挖掘整理、知識(shí)的傳承和創(chuàng)新上缺乏行之有效的管理辦法。

　　水電設(shè)計(jì)企業(yè)是一個(gè)知識(shí)密集型企業(yè)，但這種知識(shí)并不完全體現(xiàn)在產(chǎn)品上，更多的是設(shè)計(jì)過程中，積累在設(shè)計(jì)人員的頭腦中，大部分是一種隱形知識(shí)，難以普遍傳播，并容易隨時(shí)間與人員的流失而受到損失。因此，如何獲取水電項(xiàng)目設(shè)計(jì)所需相關(guān)知識(shí)，使項(xiàng)目知識(shí)能夠得到增值并能為以后的類似項(xiàng)目服務(wù)是現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理中需解決的問題。本文的主旨就在于探討水電設(shè)計(jì)過程中的隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的傳遞和轉(zhuǎn)化線路，企業(yè)內(nèi)部中如何組織和管理知識(shí)，使其在水電設(shè)計(jì)中發(fā)揮應(yīng)有的作用，以提高組織的效益和核心競爭力。

　　一、水電設(shè)計(jì)企業(yè)引入知識(shí)管理的必要性

　　1、知識(shí)管理是企業(yè)管理的必然要求。

　　管理大師德魯克認(rèn)為："21世紀(jì)的組織，最有價(jià)值的資產(chǎn)是組織內(nèi)的知識(shí)工作者和他們的生產(chǎn)力。"[1]，對(duì)于組織和個(gè)人，知識(shí)管理都已經(jīng)成為偉大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和信息成為最重要的資源，生產(chǎn)要素從有形資產(chǎn)向無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)變，知識(shí)的積累、利用、擴(kuò)散、傳播和創(chuàng)造能力成為提高生產(chǎn)率和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長的驅(qū)動(dòng)器。水電設(shè)計(jì)企業(yè)是知識(shí)密集型企業(yè)，人才和知識(shí)是企業(yè)最重要的財(cái)富，如何將人才和知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)需要圍繞最有利于知識(shí)生產(chǎn)潛力的開掘——人的創(chuàng)新能力的最大限度的發(fā)揮而進(jìn)行空前和深刻的改造。企業(yè)也將面臨著生產(chǎn)方式、組織管理觀念的更新，全面轉(zhuǎn)向以知識(shí)為主要資源的企業(yè)——知識(shí)企業(yè)。

　　2、企業(yè)知識(shí)積累和知識(shí)創(chuàng)新的需求。

　　水電工程中，所獲取的知識(shí)都不是最終報(bào)告和圖件能包涵的，它更多的是體現(xiàn)在，對(duì)地質(zhì)體的認(rèn)識(shí)以及如何調(diào)整結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、支護(hù)措施、施工過程的這個(gè)動(dòng)態(tài)過程中，目前工程項(xiàng)目中的知識(shí)獲取、知識(shí)創(chuàng)新主要是依托項(xiàng)目和專業(yè)進(jìn)行的，知識(shí)多以隱性知識(shí)存在于設(shè)計(jì)人員大腦中，僅限于項(xiàng)目成員內(nèi)部傳播，項(xiàng)目間的知識(shí)傳播多靠人員流動(dòng)形成的碎片狀傳播；甚至一些人帶著他們?cè)陧?xiàng)目中獲得的知識(shí)離開了團(tuán)隊(duì)甚至離開了公司，積累下的知識(shí)也隨人員的流失而流失，公司沒留下，個(gè)人有的積累下來一些，但沒有固化，沒有形成集體知識(shí)，最后都忘了，等到下個(gè)類似項(xiàng)目來時(shí)，又重頭做起。

　　二、水電設(shè)計(jì)企業(yè)知識(shí)管理的幾點(diǎn)建議

　　一般來說知識(shí)管理包過程包括知識(shí)創(chuàng)造或知識(shí)構(gòu)建、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)轉(zhuǎn)移及知識(shí)應(yīng)用四個(gè)社會(huì)性活動(dòng)過程。水電設(shè)計(jì)過程中的知識(shí)多是以經(jīng)驗(yàn)為主的存儲(chǔ)與技術(shù)人員頭腦中的隱性知識(shí)，因此水電設(shè)計(jì)企業(yè)知識(shí)管理的首要任務(wù)即是促近這些隱性知識(shí)向可重復(fù)利用、可廣泛傳播的顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化即知識(shí)創(chuàng)造過程，然后才是這些知識(shí)的存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)移、應(yīng)用。總的來看有以下幾點(diǎn)建議：

　　1、設(shè)定目標(biāo)

　　根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)明確知識(shí)管理的指導(dǎo)思想和目標(biāo)，使得各級(jí)部門在實(shí)施知識(shí)管理時(shí)才有一個(gè)統(tǒng)一的方向。

　　2、組織保障

　　要從組織上保證知識(shí)管理的落實(shí)，明確工作職責(zé)。例如融質(zhì)量管理和知識(shí)管理為一體，在現(xiàn)有質(zhì)量管理體系上增強(qiáng)知識(shí)管理職能；也可以獨(dú)立組建院一級(jí)、處一級(jí)、室一級(jí)三級(jí)知識(shí)管理小組。

　　3、制度保障

　　建立規(guī)章制度，規(guī)范運(yùn)作方式。要在各部門建立各種各樣的制度來實(shí)施知識(shí)的梳理、固化、傳播、創(chuàng)新等。

　　4、營造"學(xué)習(xí)型”企業(yè)環(huán)境

　　這和企業(yè)文化有很大關(guān)系，需要從企業(yè)文化的角度去更新和改造。一方面開展了各種培訓(xùn)、競賽，強(qiáng)制員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新知識(shí)，促使員工從"要我學(xué)”變成自覺的"我要學(xué)”；另一方面要從積極總結(jié)、對(duì)勇于創(chuàng)新的員工予以宣傳和鼓勵(lì)，以促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新熱情。

　　5、企業(yè)知識(shí)積累

　　正如前一節(jié)談到的水電設(shè)計(jì)企業(yè)的知識(shí)的特點(diǎn)，因此需要有組織、有目的的梳理已有的知識(shí)，尤其在一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，需要及時(shí)將個(gè)人頭腦中的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的顯性知識(shí)，以避免知識(shí)的流失，加強(qiáng)知識(shí)積累。

　　6、構(gòu)建知識(shí)庫

　　目前，企業(yè)的顯性知識(shí)多以文本形式存在，其管理方式也多是圖書文檔式的管理，應(yīng)在知識(shí)積累積累的同時(shí)加以歸納，可采用專題式、案例式、流程式的形式組織，并利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和管理。

　　對(duì)于隱性知識(shí)，主要是建立專家人才庫，然后通過講座、項(xiàng)目指導(dǎo)等方式加強(qiáng)專家與青年技術(shù)人員的交流，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳播。

　　7、實(shí)現(xiàn)案例化、流程化的知識(shí)傳播和應(yīng)用

　　結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、三維技術(shù)對(duì)典型項(xiàng)目、典型技術(shù)應(yīng)用方案、成熟的工作流程等進(jìn)行案例化、流程化包裝、傳播，對(duì)于新員工、和新接觸這類項(xiàng)目的人員能起到快速熟悉和掌握相關(guān)技術(shù)。

　　結(jié)束語：

　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才和知識(shí)就是核心競爭力，實(shí)施知識(shí)管理不但能大幅提高企業(yè)自身的綜合實(shí)力，還能促進(jìn)員工素質(zhì)和能力的提高，以確保企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。本文結(jié)合水電設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，提出了水電設(shè)計(jì)企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的幾點(diǎn)建議，但知識(shí)管理是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，它涉及企業(yè)內(nèi)外多方面因素，本文由于作者自身能力和客觀條件的限制，未能做到深入而又廣泛的研究。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[3]朱亮；孟憲學(xué).淺談知識(shí)管理與知識(shí)庫系統(tǒng)，農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2004年12期

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　　作者簡介：王剛（1973—），碩士，高級(jí)工程師，主要從事水電地質(zhì)勘察工作。