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(1)目標管理的優(yōu)點
①管理上:目標管理的實施持續(xù)強調(diào)了組織內(nèi)為獲得預期目標應該做哪些針對性工作,從而不斷改善管理。
②目標實現(xiàn)效果上:目標管理對組織內(nèi)易于度量和分解的目標會帶來良好的績效。對于那些在技術上具有可分性的工作,由于責任、任務明確目標管理常常會起到立竿見影的效果。
③組織上:目標管理有助于改進組織結構的職責分工,由于組織目標的成果和責任力圖劃到一個職位或部門,容易發(fā)現(xiàn)授權不足與職責不清等缺陷。
④員工績效上:平均來說,與那些不使用MBO的組織相比,恰當使用MBO系統(tǒng)的組織有97%的可能性表現(xiàn)的更好。目標管理啟發(fā)了自覺,調(diào)動了員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性。由于強調(diào)自我控制,自我調(diào)節(jié),以及組織溝通,改善了人際關系,并而提高了員工主動性和積極性,激發(fā)員工對自身潛在知識和能力的持續(xù)挖掘和貢獻。
(2)目標管理的缺點
在實際操作中,目標管理也存在許多明顯的缺點,主要表現(xiàn)在:
①目標管理的哲學假設不一定都存在。Y理論對于人類的動機作了過分樂觀的假設,實際中的人是有"機會主義本性”的,尤其在監(jiān)督不力的情況下。因此許多情況下,目標管理所要求的承諾、自覺、自治氣氛難以形成。因此對組織內(nèi)員工的素質(zhì)、知識和能力提出了更高的要求。
②目標難以制定。組織內(nèi)的許多目標難以定量化、具體化;許多團隊工作在技術上不可分解;組織環(huán)境的可變因素越來越多,變化越來越快,組織的內(nèi)部活動日益復雜,使組織活動的不確定性越來越大。這些都使得組織的許多活動制訂數(shù)量化目標是有些困難的。
③目標商定可能增加管理成本。目標商定上下溝通、統(tǒng)一思想是很費時間的;每個單位、個人都關注自身目標的完成,很可能忽略了相互協(xié)作和組織目標的實現(xiàn),滋長本位主義、臨時觀點和急功近利傾向;詳細的目標任務和績效評價方式勢必會帶來大量的文書工作。
④如何根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化及時迅速的調(diào)整企業(yè)相應目標并使得相關目標責任部門快速跟進目標變化,調(diào)整具體工作。
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