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讓專業(yè)人干專業(yè)的事，操作工開好設(shè)備就可以了？

2024-10-29 14:43設(shè)備大視野人氣：1

在企業(yè)里經(jīng)常會聽到這樣的議論，專業(yè)的人干專業(yè)的事情，讓那些水平很低的操作員工干設(shè)備維修的事，風(fēng)險太大！他們能夠開好自己的設(shè)備就不錯了。不少人認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該分工明確，操作員工只管操作就行，維修應(yīng)該由專業(yè)維修人員來做。讓一些文化程度和技術(shù)素質(zhì)較低的員工來維護(hù)設(shè)備，常常會捅出更大的漏子，還不如不做。

這種說法似乎有一定道理，設(shè)備是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，當(dāng)今的設(shè)備技術(shù)進(jìn)步十分迅速，一個門外漢是很難應(yīng)付的。反過來，設(shè)備又是人類創(chuàng)造的，不懂設(shè)備結(jié)構(gòu)可以學(xué)習(xí)，不懂設(shè)備性能可以了解，經(jīng)常與設(shè)備密切接觸的畢竟是旁邊的操作者，他們可以掌握設(shè)備的簡單和初步結(jié)構(gòu)、原理、性能等信息，也是可以學(xué)會處理一些簡單問題的。

我們?nèi)祟悘膩聿粫鲆晫ψ约荷眢w的“自主維護(hù)”的，絕大多數(shù)人也不會把自己的健康押寶在醫(yī)院里。如鐘南山院士所說，自己是自己最好的醫(yī)生。幾乎每個人都會結(jié)合自己身體狀況預(yù)備一些常用藥，小病初起時就服藥預(yù)防，感到有些不適就會休息、調(diào)整，這“自主維護(hù)”的工作量恐怕不會少于醫(yī)院“專業(yè)維護(hù)”工作量的30%。

中醫(yī)講究“治未病”，大家都知道扁鵲的故事，因為病入膏肓病人才找到扁鵲，藥到病除，才讓扁鵲遠(yuǎn)近聞名。殊不知，他的哥哥可以在小病初起或者未生病時指導(dǎo)大家如何養(yǎng)生，防患于未然。所以真正的高手在于“治未病”！

機(jī)器設(shè)備不是人，不懂得自主維護(hù)，如果將操作機(jī)器的人看成機(jī)器的一部分，這一“人機(jī)系統(tǒng)”就懂得“自主維護(hù)”了。有人把機(jī)器比喻成為不會說話的孩子，而操作者是機(jī)器的母親，維修技術(shù)人員就是設(shè)備的保健醫(yī)生。母親是孩子健康的第一道防線！如果每個操作員工像母親對待自己不會說話的孩子那樣對待設(shè)備，設(shè)備有點小異動，出現(xiàn)點小雜音就會被識別和發(fā)現(xiàn)，趕快找原因加以解決，就不會釀成大故障，設(shè)備故障就會趨近于零。

筆者曾經(jīng)去過很多企業(yè)，發(fā)現(xiàn)這個“自主維護(hù)”做與不做，差異巨大。一個紡織公司印染車間的機(jī)修工曾對筆者發(fā)牢騷，車間的吊車控制盒一個月要修40多次，常常是因為操作員工將控制盒亂拉、亂放，或者不小心掉水里或者染缸里。因為這個工廠分工明確，操作員工是嚴(yán)格遵守“我操作，你維修”這個原則的。

在一個有名的集裝箱碼頭，鏟車司機(jī)不時就用二檔啟動車輛，把變速箱打壞，因為他們對車輛的損壞不負(fù)責(zé)任，有另外維修部門的專人負(fù)責(zé)修理。

“自主維護(hù)”不在于能夠做多少，而在于是否有“自主維護(hù)”的意識。企業(yè)開始實施自主維護(hù)體系，會存在一定損壞性維護(hù)的風(fēng)險，這要靠制訂維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范和充分的技術(shù)培訓(xùn)來彌補(bǔ)。我們不能因噎廢食，與損壞性維護(hù)的損失相比，企業(yè)更多獲得的是員工對設(shè)備的正確操作，對設(shè)備經(jīng)常的清掃，對微小隱患、萌芽狀態(tài)故障的處理（至少是信息傳遞）以及對設(shè)備像孩子般的呵護(hù)。重要的是，自主維護(hù)能夠培養(yǎng)員工的主人翁精神，讓員工更關(guān)注設(shè)備的細(xì)微狀況，與維護(hù)的風(fēng)險比較，企業(yè)的收獲還是巨大的。

自主維護(hù)也應(yīng)該設(shè)計具體的管理流程。自主維護(hù)要從設(shè)備的清掃開始的，接著是對設(shè)備狀況的點檢、記錄和分析，然后就是保養(yǎng)，員工可以在緊固、潤滑、調(diào)整、更換、堵漏、防腐、對中、平衡、疏通、粘接等環(huán)節(jié)中選取必要的步驟，之后又回到起點，進(jìn)行下一個點檢部位的清掃，……，這樣循環(huán)往復(fù)，不斷重復(fù)著自主維護(hù)AM閉環(huán)。

任何事物有優(yōu)點必然有缺點，真理與謬誤本來是一絲之差，悖論總蘊含其中。

是不是所有的設(shè)備，所有的流程與工況都適合于“自主維護(hù)”呢？

筆者在一家紡織廠看到這種現(xiàn)象，一個女擋車工一個人看10臺織機(jī)，來回穿梭走動與這些織機(jī)中間，不時的還要檢查織出布匹的表面質(zhì)量，接上斷了的線頭。每天下來相當(dāng)于走幾十公里的路程，下班時已經(jīng)筋疲力盡。如果要求這樣的擋車工再去做“自主維護(hù)”，顯然超出了她們的工作負(fù)荷和能力。她們能夠做的也許只有對設(shè)備基本的清掃而已。

還有些企業(yè)是典型的裝置密集、技術(shù)密集以及流程化的工廠，四班三運轉(zhuǎn)24小時不停機(jī)的運行，操作員工主要的崗位是在DCS系統(tǒng)控制室里，很難再讓他們走到外面龐大的裝置上進(jìn)行“自主維護(hù)”。他們也許可以做的只是一些工作場所內(nèi)設(shè)施的保養(yǎng)和清掃工作。

又一次我們到一家造紙工廠，幾個員工對著電腦運行設(shè)備，設(shè)備正常時他們基本沒有什么事情，而當(dāng)現(xiàn)場出現(xiàn)問題，他們就緊急停車，召喚檢修人員趕到現(xiàn)場。幾個檢修人員爬到紙機(jī)上處理問題，而幾個操作工卻拿出撲克玩了起來，等待紙機(jī)人員修理好機(jī)器叫他們重新開機(jī)。我們會發(fā)現(xiàn)，在機(jī)器正常時這幾個人沒什么事情，只是盯著電腦上的信息；當(dāng)紙機(jī)不正常時這幾個人還沒有什么事情，那么企業(yè)如何發(fā)揮他們的潛能呢？這就需要我們好好設(shè)計了。

如果我們將“自主維護(hù)”的理念落實到他們的行為上，可以在他們的日常工作職責(zé)上添加適當(dāng)?shù)那鍜摺Ⅻc檢、保養(yǎng)內(nèi)容，在設(shè)備停機(jī)時，加上一些輔助檢修的內(nèi)容，在團(tuán)隊的考核時，將運行和檢修團(tuán)隊捆綁，就可以讓他們發(fā)揮更大的潛能，也會有效的降低設(shè)備的故障。

作者：李葆文